Siirry pääsisältöön

Kirjaston asiakkaille: Etusivu

Tervetuloa Diakin kirjaston asiakkaaksi

Diakin kirjasto on kaikille avoin ja palvelut ovat pääosin maksuttomia.

Kirjasto- ja tietopalvelut ovat saatavilla toimipisteiden kirjastoissa ja verkkopalveluina. Helsingissä ja Oulussa on tarjolla painettu aineisto, työskentelytiloja sekä ohjausta tiedonhankinnassa. Porin toimipisteen kirjastopalvelut tarjoaa SAMKin kirjasto.

Asiointi kirjastossa

Lainaus edellyttää voimassaolevaa kirjastokorttia.
Diakin Helsingin ja Oulun opiskelijat voivat ottaa käyttöön Tuudo-mobiilisovelluksen, jossa digitaalinen lainauskortti aktivoidaan. Erillistä kirjastokorttia ei siis tarvita. Tuudon digitaalinen kirjastokortti on käytössä opiskelujen ajan Diakin kirjastoissa. Valmistumisen jälkeen voit käyttää Diakin Finnassa olevaa digitaalista korttia.

Muut kuin Diakin opiskelijat: Rekisteröidy lainaajaksi täyttämällä etukäteen asiakastietolomake netissä. Linkki asiakastietolomakkeeseen >>  Kirjaston henkilökunta tallentaa tietosi kirjastojärjestelmään: mm. asiakkaan nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Koko asiakasrekisterin tietosisältö on luettavissa rekisteriselosteesta.
Kortin aktivointi vaatii henkilökohtaisen käynnin kirjaston asiakaspalvelussa, aukioloajat >> Ota kuvallinen henkilötodistus mukaan.

 

Aineistojen laina-aika 28 vuorokautta. Lainoja voi uusia  20 kertaa Diakin Finnan kautta, kirjaston neuvonnassa, puhelimitse tai sähköpostilla. Varattua aineistoa ei voi uusia.

Lainassa olevaan aineistoon voi tehdä varauksia Diakin Finnassa tai kirjaston neuvonnassa. Varaaminen on maksutonta. Varauksen saapumisesta kirjastoon lähetetään ilmoitus sähköpostilla. Kirjaa pidetään varattuna viisi arkipäivää. Varaukset haetaan omatoimisesti varaushyllystä ja lainataan lainausautomaatilla.

Varatun aineiston löydät nimelläsi varaushyllystä. Mikäli et halua nimeäsi varaustunnukseksi, voit pyytää sen vaihtamista kirjaston asiakaspalvelussa tai Diakin Finnassa omissa tiedoissa osoitteenmuutoslomakkeella. Ota kirjastokorttisi mukaan noutaessasi varausta!​

Noutamattomasta tai peruuttamattomasta varauksesta veloitetaan 1 € / varaus.

Peru varaukset, joita et enää tarvitse joko Diak Finnassa tai sähköpostitse.

Saapumisilmoituksen saatuasi et voi perua varausta itse. Ota yhteyttä kirjaston asiakaspalveluun sähköpostitse vastaamalla varauksen saapumisilmoitukseen.

Lainat palautetaan siihen Diakin toimipisteen kirjastoon, josta ne on lainattu. Erääntyneistä lainoista lähetetään kolme muistutusta sähköpostilla. Myöhästymismaksut kertyvät saldoon voimassa olevan hinnaston mukaan lainan erääntymisestä alkaen.

Asiakas on myös velvollinen korvaamaan kirjastokortillaan lainatun kadonneen tai vahingoittuneen aineiston.
 

Diakin opiskelijoille ja henkilökunnalle tilataan maksutta aineistoa Diakin Helsingin tai Oulun kirjastoista, jos kyseinen aineisto ei kuulu oman kirjaston kokoelmiin eikä ole saatavana lähialueen muissa kirjastoissa. Muille asiakkaille Diak-lainat ovat maksullisia. Huom! Netin kautta voi varata muiden Diakin kirjastojen aineistoa vain, jos itse noutaa sen kyseisestä kirjastosta.

Myöhästymismaksut:

​Myöhästymismaksu 0,30 € / teos / päivä

Myöhästymismaksun enimmäismäärä 10 € / teos

Noutamaton tai peruuttamaton varaus 1 € / varaus.

Maksut voi maksaa Diak Finnassa verkkomaksuna.
Ohjeet verkkomaksamiseen.

Koko palveluhinnasto

Voimassa olevat käyttösäännöt.

Diakin kampuskirjastoissa on omatoimiaikoja, jolloin ei ole henkilökuntaa asiakaspalvelussa.

Omatoimiaikoina voit

  • työskennellä kirjastossa, käyttää kirjaston tiloja, aineistoja ja laitteita
  • lainata ja palauttaa itsepalveluautomaatilla
  • noutaa ja lainata saapuneet varauksesi noutohyllystä

Omatoimiaikoina et voi

  • lainata, palauttaa tai uusia lainojasi asiakaspalveluna
  • saada ohjausta tiedonhakuun tai laitteiden käyttöön

Tarkista kirjastojen aukioloajat Diakin Finnasta: omatoimiajat ja asiakaspalveluajat.

Saavutettavuusseloste