Skip to Main Content
It looks like you're using Internet Explorer 11 or older. This website works best with modern browsers such as the latest versions of Chrome, Firefox, Safari, and Edge. If you continue with this browser, you may see unexpected results.

Kirjaston käyttäjäkyselyt ja -tilastot

Asiakaspalautteet ja kirjastotilastot

Kirjasto kerää systemaattisesti palautetta asiakkailtaan. Asiakaspalvelutiskillä saatu palaute, opiskelijapalaute, sähköpostitse ja www-lomakkeilla saatu palaute edesauttavat kirjastoa kehittämään omaa työtään ja palveluitaan. Yksi tärkeä palautekanava on myös AMK-kirjastojen käyttäjäkyselyt. Kaikki palaute käsitellään Diakin laatujärjestelmän mukaisesti.

Kirjaston toimintaa arvioidaan myös erilaisin määrällisin mittarein. Keskeisinä työvälineinä ovat Tieteellisten kirjastojen tilastotietokanta ja kirjastojärjestelmän tuottamat erilaiset tilastot. 

 

Saavutettavuusseloste